Entenda como receber seus investimentos protegidos pelo FGC pós liquidação de uma instituição

Principais pontos sobre a cobertura do FGC

• Até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição ou conglomerado emissor.

• Teto global de R$ 1 milhão a cada 4 anos por CPF ou CNPJ.

• Protege produtos como: CDB, LCI, LCA, LC e poupança.

Como funciona na prática?

• O Banco Central decreta a liquidação/intervenção.

• Em até 30 dias o liquidante envia ao FGC a lista de credores.

• O FGC libera o pedido no app (PF) ou portal (PJ).

• Você cadastra seus dados, assina o termo digital e indica a conta bancária de sua mesma titularidade.

• O pagamento é realizado em até 30 dias.

Passo a Passo para se cadastrar (PF – Pessoa Física)

1. Baixe o app oficial do FGC

   Disponível no Google Play e App Store.

   

2. Faça o cadastro básico para receber o pagamento

   Crie login e senha, informe seus dados pessoais e valide sua identidade com selfie e documento (RG ou CNH).

   Vá em Menu > Meu perfil > Contas bancárias > Cadastrar conta bancária.

   Clique em buscar banco > digite 125 (Banco Genial).

   Tipo de conta > Conta-corrente.

   Para acessar os dados da sua conta, abra o aplicativo da Genial.

   Em seguida clique no circulo no canto superior direito e você será levado para uma tela com dados da sua conta.

3. Aguarde a liberação

   Após o FGC receber a lista de credores, o valor que você tem direito a receber será exibido no app, na aba início.

4. Complete a solicitação

   Confira o valor exibido, assine digitalmente o termo e indique a sua conta bancária Genial em seu nome para receber.

   Verifique os dados da sua conta no app Genial, clicando no ícone com a sua foto ou no círculo com as iniciais do seu nome, localizado no canto superior direito do aplicativo, conforme mostrado na imagem.

5. Acompanhe a sua solicitação

   Você pode acompanhar o status da sua solicitação de pagamento pela aba "pedidos".

6. Receba o pagamento

   A instituição financeira escolhida faz a transferência diretamente em até 30 dias após a confirmação.

Como solicitar o pagamento do FGC sendo Pessoa Jurídica

Para PJ, todo o pedido deve ser feito pelo Portal do Investidor do FGC, diretamente no navegador.

A seguir, veja o passo a passo completo:

1. Acesse o Portal do Investidor do FGC

   Clique no link abaixo para entrar na área oficial de solicitação:
   Acessar Portal do Investidor do FGC

   No site, selecione:
   “Solicitar e acompanhar minha garantia”

2. Caso já tenha cadastro

   Se você (representante da empresa) já possui cadastro no Portal:

        • Faça login normalmente;

        • Verifique se o CNPJ aparece como elegível para solicitação;

        • Confira se os dados bancários da empresa (mesma titularidade) estão corretos;

        • Aguarde a liberação do FGC para solicitar;

        • Quando disponível, clique em “Solicitar garantia”.

3. Caso ainda não tenha cadastro

   Se é a primeira vez acessando o Portal:

   3.1. Inicie o cadastro

   — Clique em “Cadastre-se”

   3.2. Preencha os dados do responsável pela empresa

   — O responsável deve ser alguém com poder de representação, como:

        • Sócio administrador

        • Procurador

        • Representante legal com poderes formais

   — Preencha as informações solicitadas e clique em “Próximo”

   3.3. Valide o e-mail

   — Um código será enviado para o e-mail informado.

   — Digite o código e avance para o próximo passo.

   3.4. Preencha os dados da empresa (PJ)

   — Informe:

        • CNPJ;

        • Razão Social;

        • Dados do representante;

        • Informações complementares exigidas pelo Portal.

   — Finalize clicando em “Efetuar cadastro”

4. Após concluir o cadastro

   Faça login novamente no Portal e siga estas etapas:

   1. Verifique se o CNPJ já aparece na lista de credores do FGC

   2. Após a liberação do pedido (FGC habilita automaticamente), clique em: “Solicitar garantia”

   3. Preencha os dados bancários da empresa
   A conta precisa ser de mesma titularidade (CNPJ da empresa)

   4. Envie a solicitação

   5. Aguarde o pagamento — após a liberação, o FGC deposita diretamente na conta informada

   O FGC informa que o processo é rápido, mas não define um prazo fixo para o crédito final.

Por que cadastrar sua conta Genial no FGC?

Ao escolher a Genial como sua conta principal, você garante:

• Recebimento direto dos valores resgatados pelo FGC.

• Centralização de todos os seus investimentos em um só lugar.

• Acompanhamento transparente e suporte especializado da Genial.

Dúvidas?

Entendemos que esse processo pode gerar incertezas. Por isso, a Genial está ao seu lado para apoiar em cada etapa.

Em caso de dúvidas, fale com seu assessor Genial ou fale conosco através da nossa central de atendimento por telefone 4004-8888